根据万州编委发（2003）2号文件精神，设置重庆市万州区旅游局。万州区旅游局是主管全区旅游工作的区政府工作部门。

主要职责

（一）研究起草本区旅游业发展的方针政策，起草政府规章草案，并监督实施。

（二）制定本区旅游业发展的总体规划、中长期计划和年度计划，并负责组织指导、监督实施。

（三）对全区旅游业实行行业管理，指导协调龙宝、天城、五桥移民开发区旅游工作，协助制定旅游发展规划。

（四）研究制定本区旅游市场开发战略并组织实施；组织本区旅游形象的宣传和重大促销活动；组织指导旅游节庆活动；开展对外旅游业务交流；引导国内旅游消费，负责区内旅游单位派驻境外的机构及外国和港、澳、台地区在区内开设的旅游机构的审核转报及管理。

（五）按照管理权限，负责国内旅行社的核准和管理工作，国际旅行社审核转报；组织旅游饭店的星级评定工作，负责审批一星级、二星级饭店，负责三星级饭店的初评工作；负责全区旅游区（点）质量等级划分与评定的审核转报；负责旅游船定点的审核转报；核准审批旅游定点单位。依照法规，规章对旅游企业和从业人员进行日常行业管理。

（六）组织旅游业服务质量的检查、交流与评比；受理海内外旅游者的投诉，并负责投诉的处理工作。

（七）依法对全区旅游市场进行管理，查处违反旅游法规，规章的行为，优化旅游环境，保证全区旅游健康有序地发展。

（八）组织旅游资源调查和普查；按照全区旅游发展规划对旅游设施建设、旅游区（点）的开发项目的审批提出意见，负责重点旅游区（点）的开发管理工作，协助有关方面做好旅游开发的招商引资工作；做好旅游统计和分析工作。

（九）指导旅游项目、旅游产品开发、旅游商品生产销售；协助管理旅游安全和旅游区（点）秩序工作。

（十）制定全区旅游行业教育培训规划；贯彻执行旅游从业人员的职业资格制度和等级制度，指导协助旅游教育培训机构和旅游企业的教育培训工作。

（十一）协助有关部门负责全区旅游行业的财务和旅游企业的审计验收工作，会同财政部门管理和使用万州区旅游结构调整资金。管理旅行社质量保证金。

（十二）指导区旅游行业协会的工作。

（十三）承办区政府和市旅游局交办的其它事项。